在职场,顺畅的沟通是提高工作效率的不二法宝!妥善处理好职场上的人际关系,是职场人做好工作、健康发展的基础和前提,而职场沟通是营造良好的人际关系的必杀技。所以进入职场,首先要掌握沟通技巧并处理好与人的关系。 今天,中企智慧河南企业内训公司小编和大家探讨下职场沟通要素。

  一、微笑

   人与人之间的关系就像一面镜子,你美好的对他微笑,他会还你灿烂的笑容。微笑是职场沟通最简单而有效的方式,它是人与人进行沟通的最快的方式,平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升,还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。

   二、目光交流

  目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。人们相互间的信息交流,总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。 故有所谓眉目传情。

   三、耐心聆听

   沟通的最高境界就是静静地聆听。聆听所表现出的正是一种宽容、谦逊的人格,也展示了对他人的尊重。交谈时,你需要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦。因此,在交谈时,适度地互相对答较好。

职场沟通应把握以下七个要素:

   四、真诚表达

 沟通要从开始,精诚所至,金石为开唯有真诚之心才能打动人心,以真诚之心对待他人。它是良好沟通的极佳基础,因此我们才能获得他人的信任,建立良好和谐的关系。

 五、传递价值

 在职场中,沟通总是有一定目标的。沟通能为企业、对方、你自己带来什么,这是沟通存在的前提,是沟通的标的物。沟通不是通过聊天打发时间,在企业里的沟通都是具有一定目的的,比如解决问题、交换观点、获得资源或支持等等。

 六、掌握技巧

  职场沟通可以分为多种手段,比如正式或非正式的谈话、各种类型的会议、文件以及EMAIL形式的文字沟通,以及其他的沟通方式。沟通的时机、形式的选择很重要,不同的沟通方式有相应的沟通技巧,这样才能达到沟通的目的。

七、善于记录

 “没有记录等于没有发生,书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播,提升执行力让信息沟通更顺畅。

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